Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Эта политика объясняет, какие данные мы собираем на сайте kartapay.org, зачем нам они нужны и как мы их защищаем. Мы соблюдаем требования законодательства РФ и относимся к персональной информации с максимальной осторожностью.

2. Какие данные мы получаем

Мы собираем только то, что пользователь передает нам сам: имя или псевдоним, контакты для связи (email, Telegram, телефон). Технические данные (IP-адрес, устройство, cookies) сохраняются автоматически, чтобы сайт корректно работал и мы понимали, как его улучшать.

3. Как мы используем информацию

Персональные данные нужны нам для оформления заявки, консультаций и обратной связи. Технические данные помогают поддерживать стабильность работы сайта, анализировать статистику и улучшать сервис.

• • оформление и сопровождение заказа на выпуск карты;
• • ответы на вопросы в мессенджерах и по email;
• • информирование о статусе заявки и обновлениях сервиса;
• • анализ поведения пользователей в обезличенном виде.

4. Передача и хранение

Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда этого требует закон или когда это нужно для исполнения заявки (например, чтобы связаться с вами в выбранном мессенджере). Доступ к данным ограничен сотрудниками, которым он необходим по работе.

Храним данные столько, сколько это необходимо для оказания услуг и выполнения требований закона. По запросу пользователя мы можем удалить или обновить информацию.

5. Права пользователя

Пользователь может запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление. Также можно отказаться от рассылок и в любой момент отозвать согласие на обработку персональной информации — просто напишите нам на почту.

6. Контакты и обновления

Если у вас появились вопросы по обработке персональных данных, напишите на info@kartapay.org. Мы оставляем за собой право обновлять политику, чтобы отражать изменения в работе сервиса или требованиях законодательства. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.